CBR Eden

Для работы этого устройства драйвера не требуются.

Срок гарантии - 1 год со дня покупки.

Компания БИОН гарантирует всем пользователям продукции CBR высокое качество исполнения устройств, выпускаемых под этим брендом, а также компонентов, используемых при их изготовлении.

Условия гарантии:

1. Благодарим Вас за покупку продукции CBR!

2. На всю продукцию CBR распространяется гарантийное обязательство компании БИОН, точный срок гарантии указан на упаковке товара или в карточке товара на сайте cbr-products.com

3. Отсчет гарантийного срока начинается со дня покупки товара (можно установить по кассовому чеку).

4. Гарантийные обязательства БИОН не распространяются на товар, вышедший из строя по вине потребителя. В случае возникновения сомнений в причине выхода из строя, может потребоваться оценка состояния товара в СЦ компании БИОН.

5. В случае обнаружения неисправности или дефекта, потребитель обращается по месту приобретения товара для замены (если соответствующий товар есть в наличии) или возврата денежных средств. Процедуру возврата и график работы желательно уточнить у магазина заранее на сайте или по телефону.

6. Если возврат по месту покупки невозможен, потребитель вправе обратиться в СЦ компании БИОН по адресу г. Москва, ул. Бусиновская горка, д. 2, стр.1 для самостоятельной замены или компенсации стоимости неисправного товара. Вы можете уточнить схему проезда и график работы СЦ по электронной почте rma@cbr-products.com При себе необходимо иметь само неисправное устройство, кассовый чек на его покупку и паспорт.

7. Если личное посещение СЦ невозможно, Вы можете запросить денежную компенсацию (производится только безналичным способом). Для этого Вам необходимо заполнить и подписать претензию и заявление о возврате денежных средств, эти два документа, а также сам неисправный товар и оригинал кассового чека на его покупку выслать почтой или курьерской компанией в наш адрес: 125599, г. Москва, ул. Бусиновская горка, д. 2, стр.1, ООО «Бион», отдел СТМ. Вы можете уточнить интересующие Вас вопросы по электронной почте rma@cbr-products.com Также убедительно просим Вас сообщить об отправлении неисправного товара и приложить трек-номер, чтобы мы могли оперативно отслеживать передвижение посылки и максимально быстро провести процедуру компенсации.

Шаблон Претензии

Шаблон Заявления о возврате денежных средств

Пример заполнения Претензии