- Характеристики
- Гарантия
Срок гарантии - 1 год со дня покупки.
Компания БИОН гарантирует всем пользователям продукции CBR высокое качество исполнения устройств, выпускаемых под этим брендом, а также компонентов, используемых при их изготовлении.
Условия гарантии:
1. Благодарим Вас за покупку продукции CBR!
2. На всю продукцию CBR распространяется гарантийное обязательство компании БИОН, точный срок гарантии указан на упаковке товара или в карточке товара на сайте cbr-products.com
3. Отсчет гарантийного срока начинается со дня покупки товара (можно установить по кассовому чеку).
4. Гарантийные обязательства БИОН не распространяются на товар, вышедший из строя по вине потребителя. В случае возникновения сомнений в причине выхода из строя, может потребоваться оценка состояния товара в СЦ компании БИОН.
5. В случае обнаружения неисправности или дефекта, потребитель обращается по месту приобретения товара для замены (если соответствующий товар есть в наличии) или возврата денежных средств. Процедуру возврата и график работы желательно уточнить у магазина заранее на сайте или по телефону.
6. Если возврат по месту покупки невозможен, потребитель вправе обратиться в СЦ компании БИОН по адресу г. Москва, ул. Бусиновская горка, д. 2, стр.1 для самостоятельной замены или компенсации стоимости неисправного товара. Вы можете уточнить схему проезда и график работы СЦ по электронной почтеrma@cbr-products.comПри себе необходимо иметь само неисправное устройство, кассовый чек на его покупку и паспорт.
7. Если личное посещение СЦ невозможно, Вы можете запросить денежную компенсацию (производится только безналичным способом). Для этого Вам необходимо заполнить и подписать претензию и заявление о возврате денежных средств, эти два документа, а также сам неисправный товар и оригинал кассового чека на его покупку выслать почтой или курьерской компанией в наш адрес: 125599, г. Москва, ул. Бусиновская горка, д. 2, стр.1, ООО «Бион», отдел СТМ. Вы можете уточнить интересующие Вас вопросы по электронной почтеrma@cbr-products.comТакже убедительно просим Вас сообщить об отправлении неисправного товара и приложить трек-номер, чтобы мы могли оперативно отслеживать передвижение посылки и максимально быстро провести процедуру компенсации.